În timp ce Agenţia Uniunii Europene pentru Siguranţa Aviaţiei verifică sesizarea făcută de România împotriva companiei ungare Wizz Air după ce aceasta a anulat nouă curse într-o zi, aceeași companie anunţă anularea unor noi zboruri.
Motivul invocat de compania aeriană este cel al unor verificări făcute în avans la motoare GTF, la solicitarea producătorului. Dvenită peste noapte foarte grijulie cuclienții săi, compania spune că pasagerilor curselor afectate le vor fi oferite program alternativ de zbor, opţiunea rambursării complete sau rambursarea a 120% din tariful iniţial achitat în credit de companie pentru rezervări viitoare.
De asemenea, în cazul în care o rezervare a fost făcută printr-o agenţie de turism, fie ea şi online, compania aeriană le recomandă pasagerilor să contacteze agenţia care deţine rezervarea, pentru a face modificările necesare. Wizz Air recomandă, de asemenea, verificarea folder-ului de spam în privinţa e-mailurilor referitoare la posibilele modificări de program.
”Wizz Air îşi cere scuze pentru neplăcerile cauzate de acest eveniment neplanificat, aflat în afara controlului nostru, însă siguranţa şi securitatea pasagerilor, a echipajului şi a aeronavelor este prioritatea noastră”, mai susțin reprezentanţii companiei.
Ministerul Economiei a anunțat la începutul acestei luni că românii care au diverse probleme cu zborurile Wizz Air pot depune sesizari pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania. Firma nu poate fi sancţionată de către autorităţile din România, întrucât nu are reprezentanţă în ţara noastră.
Reamintim că, în 4 august, secretarul de stat în Ministerul Transporturilor Bogdan Mîndrescu anunța că a sesizat Agenţia Uniunii Europene pentru Siguranţa Aviaţiei cu privire la problema zborurilor operate de Wizz Air din România, după ce compania a anulat nouă curse într-o zi, din motive tehnice. El spunea că a cerut de urgenţă conducerii Wizz Air un plan de măsuri concrete prin care să reducă numărul de curse anulate din motive tehnice şi să asigure coerenţa curselor aeriene, rezolvând şi problema personalului navigant care lucrează peste limita de timp permisă.
